Журнал
"Практический маркетинг" - ?9 1999
Московский метрополитен сегодня - это 9
линий общей протяженностью 250 километров, 150 станций,
230 вестибюлей, 508 эскалаторов... Эти сведения можно
почерпнуть в буклетах, описывающих достоинства современного
метро как удобного и надежного вида транспорта. С позиций
рекламиста московский метрополитен - это еще и огромные
площади для размещения рекламных сообщений, разнообразие
рекламоносителей, стимул для реализации креативных идей
дизайнеров. Учитывая, что ежедневно метрополитеном пользуются
более 8 миллионов человек, можно полагать, что метро
представляет рекламным агентствам широкие возможности
для осуществления коммуникативных функций.
Однако, до последнего времени
среди серьезных рекламодателей (особенно западных) отношение
к рекламе в метро двойственное. Да, конечно, метрополитен
в Москве - один из лучших в мире; да, конечно, диапазон
рекламоносителей метро широк; да, конечно, реклама в
метро дешевле, чем во многих СМИ, - говорят менеджеры
этих компаний. Но..., - продолжают они, - нет достоверной
информации о результатах социодемографического анализа
пассажиров метро, нет исследований об эффективности
отдельных рекламносителей в метро, и, главное, - отсутствуют
сведения об эффективности рекламы в метро по сравнению
с рекламой в СМИ.
Принято считать, что реклама
в метро является частным видом транзитной и/или наружной
рекламы. И если для последней рядом маркетинговых фирм
в последние годы были проведены соответствующие исследования,
то для метрорекламы такой анализ был проведен лишь однажды,
в 1997 году, компанией Russian PR Group. Однако результаты
исследования не стали достоянием широкой общественности.
Более того, можно ожидать, что в связи с известными
событиями 17 августа 1998 года эти результаты несколько
устарели.
Для того, чтобы объективно проанализировать
эффективность рекламы в московском метрополитене на
основе актуализированных данных, в феврале-апреле 1999
года Gallup Media было проведено новое комплексное исследование.
Основные цели исследования - измерение степени внимания
к рекламе в метро; оценка эффективности рекламы, размещенной
в метро; а также анализ социально-демографической структуры
пассажиров метро. Выборочная совокупность репрезентировала
взрослое население Москвы в возрасте 16 лет и старше.
В результате проведенного
исследования было установлено, что в среднем за месяц
метро используют 75% москвичей, а за день метрополитеном
пользуются около 40% жителей Москвы. Интересно отметить,
что в будние дни пассажиров больше, чем в выходные.
В среднем, в будний день в метро спускаются 42,1% москвичей
(примерно 3 млн. человек), а в субботу или воскресенье
- 30,9% жителей столицы (более 2,1 млн. человек). Структура
затрат времени на дорогу в метро в будни и выходные
примерно одинакова. От получаса до двух часов в будни
проводят в метро около 4,0 млн. жителей столицы, в выходные
- около 3,0 млн. человек. В зависимости от дня недели
от 70% до 80% пассажиров пользуются кольцевой линией.
Среди радиальных наиболее популярны Замоскворецкая,
Калужско-Рижская и Таганско-Краснопресненская.
В ходе исследования изучалось три типа
рекламных поверхностей: стикеры в вагонах, щиты вдоль
эскалаторов и наклейки на дверях станций. Более 87%
пассажиров метро хотя бы изредка обращают внимание на
какой-либо из перечисленных типов рекламоносителей,
около 45% москвичей обращают внимание на рекламу в метро
во время каждой поездки. Наиболее часто на рекламу в
метро обращают внимание:
мужчины в возрасте 16-19 лет;
женщины в возрасте 16-24 и 34-54 года;
работающие москвичи (специалисты, служащие);
студенты.
Среди тех, кто обращает внимание на стикеры
в метро, более 60% москвичей интересуется как текстом
рекламного сообщения, так и изображением на стикере.
Результаты исследования позволили воссоздать
'портрет' пассажиров метро, среди которых представлены
все демографические и социальные группы населения Москвы.
Примерно 57% пассажиров метро составляют женщины. Более
32% пользователей метро относятся к москвичам со средним
доходом и около 16% составляют обеспеченные жители столицы.
Важно отметить, что 64% всех пассажиров метро - это
работающие москвичи.
Одна из важных задач исследования заключалась
в измерении степени внимания к рекламным носителям в
метро. Этот анализ был проведен на основе личных (fасе-tо-fасе)
интервью. Респонденты формировались на основе квотной
выборки (квотируемые параметры: пол/возраст, занятость
и частота поездок в метро). Интервью проводились на
станциях московского метрополитена: 'Авиамоторная',
'Алексеевская', 'Динамо', 'Курская (кольцевая)', 'Парк
Культуры (кольцевая)', 'Полянка', 'Пушкинская', 'Университет'.
Их выбор обеспечивал представительность станций метро
в географическом аспекте. Фрагменты анализа, иллюстрирующие
степень внимания к типам рекламных поверхностей, приведены
в таблице 1.
За этими цифрами вырисовывается довольно
обнадеживающая картина для рекламных агентств, размещающих
рекламу в метро, что позволяет выделить ее в самостоятельный
вид транзитной рекламы.
Например, практически все пассажиры в метро
хотя бы иногда (не реже одного раза в месяц) обращают
внимание на стикеры в вагонах и щиты вдоль эскалатора.
Более того, из каждых десяти пассажиров около семи-восьми
человек обращают на них внимание почти всегда. Таким
образом, основные виды рекламоносителей в метро обеспечивают
высокий охват в соответствующих целевых группах.
Проведенный опрос позволил также оценить
различия между социально-демографическими характеристиками
пассажиров, обращающих внимание на различные носители
рекламы в метро, и пассажиров метро в целом. Интересно
отметить, что основная аудитория стикеров над дверями
вагонов в метро - это москвичи в возрасте 16-34 лет,
со средним образованием, с доходом не ниже среднего;
аудитория наклеек на дверях станций - москвичи в возрасте
16-34 лет, обеспеченные и люди со средним доходом, студенты
и служащие.
Полученная информация позволяет сформировать
показатели, аналогичные традиционным GRP и frequency.
Таблица 1.
Тип рекламной поверхности
Доля пассажиров, которые
хотя бы иногда обращают внимание на данный тип рекламной
поверхности (% от всех пассажиров)
Доля пассажиров, которые
регулярно обращают внимание на данный тип рекламной
поверхности (% от всех пассажиров)
Щиты вдоль эскалатора
94,6
64,9
Спикеры в вагонах
92,2
82,0
Стикеры над дверями вагонов
83,4
72,2
Наклейки на дверях станций
69,8
51,1